В администрации Таштыпского района организована работа по постоянному общению руководства района с жителями всех населенных пунктов. На этих встречах, каждый гражданин может обратиться устно или письменно с предложениями, заявлениями, и жалобами к главе Таштыпского района Василию Ивановичу Шулбаеву или его заместителям по интересующим вопросам.
Непосредственно организационной работой по рассмотрению обращений граждан занимается общий отдел администрации Таштыпского района, который в данной работе руководствуется Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
С каждым годом растет число обратившихся: в 2013 г. было зарегистрировано 260 обращений, что на 5 процентов больше за аналогичный период 2012 г. Все вопросы, указанные в заявлениях, рассматривались в установленные законом сроки в течение 30 дней с момента обращения. По 136 заявлениям приняты решения удовлетворяющие заявителей, в 2012 г. – 118, в 2011 г. – 107. О результатах рассмотрения обращений граждан специалистами общего отдела администрации направляются в письменном виде ответы заявителям.
В сельских поселениях рассмотрено 1270 обращений граждан за 2013 г., в 2012 г. на 14 процентов было меньше и в 2011 г. на 2 процента больше.
В 2013г. на 3 процента больше поступило коллективных обращений, чем в 2012 г. Все больше обращений стало поступать через сайт администрации в 2013 г. таких обращений было 10, что в два раза больше чем в 2012 г.
Все поступающие обращения распределяются в соответствии с тематикой, которая включает в себя 22 категории. Обращения, которые не относились к вышеуказанным категориям, помещались в категорию «Другие вопросы».
В прошлые годы более 20 процентов обращений касались вопросов жилищного характера, в 2013 г. это составило 14 процентов. Для их решения район принимает активное участие в федеральных и республиканских целевых программах. Ведется строительство жилья для детей-сирот и молодых специалистов (учителей), выделяются земельные участки под строительство индивидуального жилищного строительства семьям, имеющии трех и более детей.
В 2013 г. граждане стали проявлять интерес к вопросам науки и культуры – поступило 5 обращений (в 2012 – 0), вопросам образования – 20, что в 5 раз превышает за 2012г. Для решения этих вопросов район принимает активное участие в федеральных программах. Построены школы в с. Матур и д. Верхние Сиры. Строится детский сад на правом берегу с. Таштып на 120 мест, введены дополнительные места в дошкольных образованиях. В д. Карагай построен «Карагайский социокультурный центр им. Г.П. Челборакова».
Проводится совместная работа с Центром занятости для решения вопросов труда и заработной платы, жителям района выделяются субсидии, реализуются подпрограммы по трудоустройству, открываются дополнительные рабочие места.
Вопросы, которые находятся вне полномочий муниципального района, решались совместно с главами соответствующих поселений и руководителями учреждений.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации, начиная с 12 декабря 2013 года в День Конституции Российской Федерации, в стране проходил общероссийский день приема граждан. В его рамках можно обращаться по личным вопросам в государственные органы, органы местного самоуправления и к уполномоченным лицам, в компетенцию которых входит решение тех или иных проблем. Для реализации данного поручения в этот день все руководство администрации Таштыпского района проводили прием граждан, где были заданы вопросы:
- невыплата заработной платы на предприятии;
- социального обеспечения;
- планирование поддержки территориального общественного самоуправления.
В течение всего года прием граждан проводится ежедневно, график приема размещен на сайте администрации.
С целью изучения удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг и открытостью органов власти, уже в течение четырех лет осуществляется опрос жителей района путем анкетирования. Результаты анкетирования размещены на официальном сайте администрации Таштыпского района.
Для повышения эффективности работы с обращениями граждан действует «телефоны доверия»: 8 (39046) 2-11-70 и 2-15-37, ежедневно с 8.00 до 17.00 (кроме выходных), факс: 2-11-70. На официальном сайте администрации Таштыпского района созданы подразделы Интернет-приемная «Антикоррупция» и «Обратная связь», адрес электронной почты: amotash.khakasnet.ru.
Обращения граждан в органы местного самоуправления дают возможность населению участвовать в определении задач и направлений деятельности органов местного самоуправления, государственных органов, развития общества и государства и в выработке решений по дальнейшему пути развития общества и государства.
Е. Мамышева,
начальник общего отдела АМО Таштыпский район
Оставить сообщение: