Роль обращений граждан весьма значительна. Обращения являются, во-первых, средством зашиты прав граждан. Во-вторых, это форма реализации конституционного права на участие в управлении государством и, следовательно, одна из форм выражения народовластия. В-третьих, это средство обратной связи, выражения реакции народа на решения, принимаемые государственной властью.
Изучая обращения граждан, внимательно относясь к поднимаемым в них вопросам, власть получает возможность быстрее реагировать на изменения в обществе, что, в свою очередь, помогает ей стать более эффективной. В силу этого институт обращений граждан в современной правовой действительности занимает одно из важнейших мест.
Каждый гражданин может обратиться устно или письменно с предложениями, заявлениями или жалобами к Главе Таштыпского района Алексею Александровичу Дьяченко и его заместителям по интересующим вопросам.
Непосредственной организационной работой по рассмотрению обращений граждан занимается «Общий отдел администрации Таштыпского района», который в данной работе руководствуется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Анализ обращений позволяет определять острые проблемы в жизни людей и скоординировать работу администрации в соответствии с запросами населения.
Тематика обращений разнообразна.
Наиболее острыми проблемами для граждан являлись:
- обеспечение граждан жильем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере;
- проблемы в сфере хозяйственной деятельности;
- проблемы в сфере коммунального хозяйства.
По поступившим вопросам из обращений граждан было рассмотрено положительно 19%, разъяснено – 80%, и 1 обращение перенаправлено.
Проблемы, которые чаще всего решались положительно, – это земельно-имущественные вопросы, о ремонте теплотрассы, об установлении трансформатора, о постановке на очередь по предоставлению жилья детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, по отсыпке дороги в музей, а также вырубке деревьев при реконструкции дороги.
Для решения жилищных вопросов район принимает активное участие в целевых программах: «Устойчивое развитие сельских территорий на 2018-2020 годы» муниципальной программы «Развитие агропромышленного комплекса на территории Таштыпского района на 2018-2020 годы»; «О бесплатном предоставлении в собственность граждан, имеющих трех и более детей, земельных участков на территории Республики Хакасия»; «О предоставлении в собственность граждан земельных участков, находящихся в государственной и муниципальной собственности».
В 2018 году 2 молодые семьи получили субсидии по программе «Устойчивое развитие сельских территорий на 2018-2020 годы» как молодые специалисты и 1 семья – как граждане по той же программе. В 2018 г. начато строительство еще одного трехэтажного многоквартирного дома для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Вопросы, находящиеся вне полномочий муниципального района (жилищные, коммунально-бытовые, работа органов внутренних дел), рассматривались вместе с главами соответствующих поселений, сотрудниками полиции и другими учреждениями, находящимися на территории Таштыпского района.
Каждый год, с 1 января по 31 декабря, осуществляется опрос населения для оценки эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления, унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций которых находится в собственности Республики Хакасия или в муниципальной собственности. Опрос можно пройти на сайте администрации Таштыпского района или на сайте Правительства РХ.
Результаты анкетирования размещаются на официальном сайте администрации Таштыпского района.
Для повышения эффективности методов работы с обращениями граждан действуют «телефоны доверия»: 8 (39046) 2-11-70 и 2-15-37 – ежедневно с 8.00 до 17.00 (кроме выходных). Обращение можно направить факсом на телефон 2-11-70 или на официальный сайт администрации Таштыпского района, разделы «Антикоррупция» и «Интернет-приемная».
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации, ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации в стране проводится Общероссийский день приема граждан. В его рамках можно обращаться по личным вопросам в государственные органы, органы местного самоуправления и к уполномоченным лицам, в компетенцию которых входит решение тех или иных проблем.
В течение всего года прием граждан проводится ежедневно, график приема размещен на официальном сайте администрации Таштыпского района.
Обращения граждан в органы местного самоуправления дают возможность населению участвовать в определении задач и направлений деятельности органов местного самоуправления, государственных органов, развития общества и государства и в выработке решений по дальнейшему пути развития общества и государства.
Е. Мамышева,
начальник общего отдела администрации Таштыпского района
Оставить сообщение: