В период проведения таких акций учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин вводят покупателя в заблуждение. Снижение цен на товары увеличивает спрос среди целевой группы покупателей, что приводит к увеличению объемов продаж и возвращению вложенных средств в оборот. Во время снижения цен стоимость на товары может снижаться до их себестоимости. Основная прибыль получается за счет реализации товара по основной цене до распродажи.
Распродажа – это реализация какого-либо товара по сниженным ценам. Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.
В свою очередь продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме.
Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в случае проведения распродажи. Тем самым при обнаружении в товаре, приобретенном по распродаже, каких-либо недостатков покупатель не может быть ограничен в своих правах. Так, например, покупая товары в торговых точках города проводящих распродажу, Вы вправе, при обнаружении недостатков, выдвинуть одно из требований п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- потребовать замены товара;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
И даже при отсутствии недостатков в товаре в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Продажа же товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях связанных с наличием дефекта, заранее оговоренного продавцом. То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен.
Например, покупая стиральную машинку с дефектом вмятины не сможет впоследствии потребовать от магазина устранения данного дефекта, возврата денег за товар, замены на аналогичный товар, либо иное требование предусмотренное законом, основывая свое требование на дефекте, оговоренном до момента приобретения данного товара.
Во всех других случаях потребитель не ограничен в своих правах, и в случае обнаружения недостатка в товаре вправе заявлять требования предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» в полном объеме.
За консультацией можно обратиться в отдел защиты прав потребителей по адресу: г. Абаза, ул. Больничная, 9А, или по телефону: 8 (39047) 2-43-72.
О. Бельская,
юрисконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия в городе Абазе»
Оставить сообщение: