Каждую неделю сотрудники филиала «Аэросити-2000» в Республике Хакасия приезжают в отдалённые аалы и сёла. Жители приходят оформить перерасчёт, уточнить количество проживающих или оплатить услугу. А также часто задают вопросы по поводу обращения с отходами на разных этапах – от сбора до утилизации. Собрали и подготовили ответы на самые популярные.
1. Наша контейнерная площадка находится далеко, за деревней, неудобно выносить мусор. Можно ли её перенести поближе?
Обязанность по созданию контейнерных площадок с 1 января 2019 года возложена на органы местного самоуправления*. Именно администрация населённого пункта определяет схему размещения мест (площадок) накопления ТКО и ведёт их реестр. Жители могут обратиться в свою администрацию с предложениями перенести действующую или создать новую контейнерную площадку.
Местоположение её будет выбираться не только в соответствии с пожеланиями населения, но и требованиями Правил благоустройства муниципального образования, законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и иных нормативных актов.
*Постановление Правительства РФ от 31.08.2018 №1039 «Об утверждении Правил обустройства мест (площадок) накопления твёрдых коммунальных отходов и ведения их реестра».
2. Не хватает баков, существующие постоянно переполнены, хотя мусор вывозят регулярно. Кто должен поставить дополнительные контейнеры?
По закону* устройством и содержанием контейнерных площадок занимается не регоператор, а их собственники – это органы местного самоуправления либо управляющие компании. По поводу замены или установки контейнеров, ограждения, информационной таблички, уборки площадки и подобным вопросам необходимо обратиться в администрацию своего населённого пункта.
Количество контейнеров, которые должны быть установлены в населённом пункте, рассчитывается исходя из данных о количестве проживающих. Но многие не подают вовремя сведения об изменении состава семьи, из-за чего число фактических жителей – отходообразователей – превышает данные регоператора и органов местного самоуправления, и существующего числа контейнеров не хватает.
* Постановление Правительства РФ от 31.08.2018 №1039 «Об утверждении Правил обустройства мест (площадок) накопления твёрдых коммунальных отходов и ведения их реестра».
3. У нас нет мусора – что-то сжигаем, что-то в компост идёт, а в случае чего – вызываем частника. Почему мы должны платить ещё и «Аэросити»?
Обращение с отходами – это такая же коммунальная услуга, как, например, водоснабжение или электроснабжение. Согласно Жилищному кодексу РФ каждый владелец недвижимости несёт обязательства по их оплате.
Платить необходимо, чтобы мусор был вывезен именно регоператором на полигоны, указанные Минприроды Хакасии в территориальной схеме и имеющие надлежащие разрешения на захоронение отходов. А не превратился в несанкционированную свалку. Поэтому расторжение договора не предусмотрено законом.
Привлечение третьих лиц для вывоза ТКО или вывоз собственными силами также являются незаконными и не освобождают от необходимости вносить плату за коммунальную услугу.
4. На площадке иногда завал – мешки с мусором сложены вокруг баков, убирают не вовремя, боимся, что появятся крысы. Куда жаловаться?
За содержание общего места накопления отвечает его собственник – управляющая организация или муниципалитет. Он обязан содержать в чистоте саму контейнерную площадку, ограждение вокруг неё и следить, чтобы оно было исправным. А также подметать и поддерживать порядок, подавать заявку на вывоз крупногабаритных отходов, вывозить отходы, которые не относятся к ТКО и были ошибочно складированы на площадке.
5. За что тогда несёт ответственность региональный оператор?
По закону регоператор отвечает за обращение с отходами с момента их погрузки в мусоровоз и подбор отходов, просыпавшихся при погрузке (постановление Правительства РФ №1156).
На выездном приёме специалисты «Аэросити-2000» могут помочь с решением следующих вопросов:
- заключение договора, открытие лицевого счёта;
- уточнение данных по лицевому счёту (лимит, задолженность и пр.);
- оформление рассрочки платежей;
- оформление перерасчёта;
- уточнение количества проживающих;
- оплата услуг без комиссии (доступен наличный и безналичный расчёт);
- помощь в проведении оплаты через онлайн-банк;
- настройка автоплатежа;
- закрытие лицевого счёта (например, в связи с переездом).
6. У нас в доме зарегистрировано четыре человека, а в квитанции указан один, нам не хватает норматива. Куда обращаться, чтобы увеличили лимит?
Необходимо подать информацию о числе проживающих регоператору, чтобы его сотрудники актуализировали базу данных и вели корректное начисление.
Вовремя сообщать об изменении числа проживающих – обязанность потребителей по закону (Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, п. 34). Это необходимо сделать в течение 5 рабочих дней.
Уточнить сведения можно в офисе, отправив пакет документов на электронную почту: n19@aerocity-2000.ru или через мессенджер WhatsApp на номер: 8-913-440-3511 (он предназначен именно для приёма документов). Подробнее – на сайте http: //19.aerocity-2000.ru/.
7. Нас не устраивает время мешкового сбора, неудобно каждый раз подстраиваться. Что можно сделать?
Мешковой сбор ТКО подразумевает сбор отходов с обустроенных площадок, однако региональный оператор идет на встречу жителям и прокладывает маршруты по всем улицам.
У этого способа есть свои недостатки – жители вынуждены ждать времени вывоза, так как регоператор может забирать отходы только по графику.
Сейчас эта проблема успешно решается путём обустройства общих мест накопления, что позволяет сделать процесс сбора мусора более удобным и цивилизованным.
Вам необходимо обратиться в администрацию своего населённого пункта с просьбой создать такую контейнерную площадку, тогда не придётся копить отходы и подстраиваться под график вывоза.
Ответы на другие вопросы по поводу обращения с отходами можно найти в сообществе «Чистая Хакасия | Аэросити-2000» в социальных сетях:
Оставить сообщение: