С начала года служба 112 в Хакасии приняла более 218 тысяч звонков. Из общего числа вызовов почти семьдесят процентов – справочные, консультативные, повторные, сброшенные. Специалисты просят граждан обращаться по номеру 112 для вызова оперативных служб, при возникновении угроз и происшествий.
Несмотря на то, что в смене круглосуточно работают 12 операторов, по-прежнему возникают случаи перегрузки линии. К сожалению, большинство вызовов относятся к нецелевым и только отнимают время.
Узнавать погоду, работу маршрутных транспортных средств, почему из крана течет холодная вода, а не горячая, нужно в справочных службах или управляющих компаниях.
В момент, пока линия занята нецелевыми звонками, кто-то может быть в настоящей беде: в доме пожар, случилось серьезное ДТП, у близкого человека инсульт.
112 – единый номер вызова экстренных служб, а не справочная! Звонить нужно для получения оперативной помощи от следующих служб: пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь, аварийная служба газа, «Антитеррор».
Вниманию родителей! Часто дети начинают баловаться с телефоном, намеренно звонить в 112 и бросать трубку. Маленькие дети случайно набирают номер. Объясните ребенку, в каких ситуациях нужно обращаться в службу спасения 112. Вместе выучите домашний адрес, телефонные номера родителей, также ребенок должен четко знать свою имя и фамилию.
Напомним, если вы ошибочно позвонили в 112, то не вешайте трубку. Оператор должен знать, что вы не нуждаетесь в помощи. Если сбросить звонок, то сотрудник будет пытаться вам перезвонить и уточнять цель вызова.
Вызов оперативных служб из развлекательных побуждений, карается законом. Ответственность за данные действия предусматривает статья 19.13 КоАП РФ: «Заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб» и влечет наложение административного штрафа в размере от 1000-1500 рублей».
По статье 207 УК РФ «Заведомо ложное сообщение о готовящихся взрыве, поджоге или иных действиях, создающих опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба либо наступления иных общественно опасных последствий» нарушителю грозит следующее наказание:
- штраф в размере до 200 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев;
- исправительные работы на срок от одного года до двух лет;
- арест на срок от трех до шести месяцев;
- лишение свободы на срок до трех лет.
Управление ГО и ЧС по РХ
Оставить сообщение: