Отныне по аналогии с авиабилетами на железнодорожном транспорте вводятся «невозвратные» проездные документы (билеты), денежные средства за которые можно вернуть в определённых случаях. К таковым отнесены: внезапная болезнь пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи, смерть члена семьи либо травмирование пассажира в результате несчастного случая.
Важно помнить, что такие случаи должны быть подтверждены соответствующими документами, а при их наступлении пассажир имеет право получить стоимость проездного документа (билета) без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования).
Для того чтобы получить денежные средства, возврат неиспользованного билета в билетную кассу железнодорожной станции посадки пассажира должен быть осуществлен не позднее 5 суток с момента отправления поезда. При этом с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному билету.
Однако в случае отмены отправления поезда или его задержки либо непредоставления пассажиру места, указанного в билете, пассажир при возврате неиспользованного билета имеет право получить назад полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание и иные платежи без взимания сбора за оформление возврата.
Абаканская транспортная прокуратура
Оставить сообщение: