– Сколько лет Вы работаете в МФЦ?
– В октябре будет два года, как я освоила эту специальность.
Несмотря на такой небольшой срок, она уже достигла успехов. Каких? Ну, например, за время своей работы уже два раза принимала участие в конкурсе «Лучший по профессии» среди специалистов. И вот в этом году победила на местном и вышла на республиканский уровень. По итогам 2015 года ее фото больше всех находилось на доске почета – девять раз, за что Марине был вручен планшет.
– Доска почета у нас электронная, по итогам каждого месяца и квартала выкладываются фото специалистов, которые оказали больше всех услуг.
– А что необходимо для того, чтобы добиться таких результатов?
– Главное – учиться, учиться и еще раз учиться тонкостям оказания услуги. Чем больше услуг ты знаешь, тем больше ты можешь их оказать. Ведь в многофункциональном центре очень много направлений.
В конкурсе «Лучший по профессии» мы выступали с презентацией, а также без подготовки отвечали на три вопроса не только по части специальности, но и на смекалку.
– Что больше всего нравится в работе?
– У нас прекрасный коллектив. Ведь всегда приятно работать в дружественной атмосфере, где тебя понимают. Оказывать помощь заявителям – это наша прямая задача, которую я выполняю с удовольствием.
– Какие сложности возникают?
– Заявители – люди с разным характером и ни в коем случае ни на кого мы не имеем право даже повысить голос. Это трудно, но возможно. За время своей работы ни разу не срывалась.
– Что бы Вы посоветовали новичкам?
– В первую очередь – сохраняйте терпение. Если терпеливо относиться к работе – можно научиться всему.
– А чем в свободное время занимаетесь?
– Я – мама двоих детей. Дочерям Дарье – 12 лет, а Кире – 4 года. С ними скучать не приходится! Мы делаем уроки, гуляем, рисуем, играем в игрушки.
Алена Генке
Оставить сообщение: