Эти люди – нить, связующая государство и человека. Каждый день – калейдоскоп историй и множество тех, кто нуждается в поддержке. Работа специалистов УСПН – это не просто цифры и отчеты, это судьбы, и за каждой – своя боль, мечта и свои потребности.
Вот уже 13 лет в этой сфере трудится Лариса Робертовна Попова. В 2012 году она устроилась сюда по гражданско-трудовому договору и так осталась здесь, уже в штате.
Сначала работала с детьми-инвалидами несколько лет, затем продолжила работу с совершеннолетними недееспособными гражданами, с опекунами и попечителями.
– Лариса Робертовна, Вы сразу взяли на себя эмоционально тяжелый пласт работы. Как справлялись со стрессом?
– Я до этого работала в военном комиссариате. Там совершенно другая специфика и люди здоровые… Когда пришла сюда, первые полгода было сильно тяжело, переживала постоянно за больных детей, ну а потом… человек ко всему привыкает.
У нас в те годы было лучше финансирование и проводилось очень много мероприятий именно с детьми-инвалидами, с их родителями: мастер-классы, спартакиады, фестивали. Такие мероприятия как-то сглаживали сложности в работе. Мы регулярно проходили как работники курсы, семинары, обучения. В том числе с нами работали психологи, обучали как сдерживать эмоции, как вести себя в той или иной ситуации.
Главный плюс нашей работы – это то, что когда видишь результат, то и на душе хорошо. Ради этого мы и работаем, – отмечает Лариса Робертовна.
Долгое время она трудилась, совмещая две кардинально отличающиеся функции: помощь недееспособным взрослым и пожилыми гражданами, и профилактическую работу с семьями, стоящими на учете.
Именно этот опыт наглядно продемонстрировал, как тонка грань между чувством глубокого удовлетворения и полным выгоранием. Работа с недееспособными взрослыми – здесь результат виден более отчетливо. Помощь в организации быта, медицинское сопровождение, создание комфортных условий жизни – все это измеримые достижения. Видя, как улучшается качество жизни подопечных, как они становятся более спокойными и счастливыми, испытываешь глубокое чувство удовлетворения. Это тот самый «плюс», который мотивирует и поддерживает.
Профилактика семейного неблагополучия – оказалась куда сложнее и эмоционально изнурительнее. Здесь «результат» измеряется не так легко. «Исправление семей» – это долгосрочный, часто безнадежный процесс. Ты вкладываешь массу сил и энергии в работу с семьями, помогая им решать проблемы. Хочешь видеть счастливых детей, но часто сталкиваешься с бессилием. Это и привело к выгоранию как специалиста в этой сфере.
– Какими чертами характера должен обладать специалист Вашей сферы?
– У нас неравнодушных нет. Как бы мы не строжились со своими клиентами, все равно все без исключения сопереживают им. И других людей в коллективе нет, потому что другие у нас не задерживаются. А еще строгая дисциплина и высокая ответственность – это не каприз, а необходимые условия. Мы понимаем, что от наших действий зависит качество жизни наших подопечных, и компромисс здесь недопустим. На сегодняшний момент можно с гордостью сказать – у нас недобросовестных опекунов нет.
Лариса Робертовна по образованию учитель истории. И хотя она ни дня не простояла у школьной доски, свое призвание нашла в работе с людьми. И ни капли об этом не жалеет. Наоборот, благодарит судьбу за такой поворот:
– Мне всегда встречаются хорошие люди. Когда я пришла сюда на работу 13 лет назад, у меня было ощущение, что я всех знаю, как будто всю жизнь здесь работаю.
И напоследок пожелала своим коллегам:
– Терпения, коллеги, и здоровья крепкого, как физического, так эмоционально-психического, так как наша работа требует большой эмоциональной выгрузки.
Всем семейного благополучия ну и, конечно, повышения зарплаты. Потому что любой труд должен быть хорошо и достойно оценен и оплачен.
Алена Генке
Оставить сообщение: