• Архив номеров
  • Погода за окном:
  • знач. изм.
    EUR USD 21/09 36.18 0.1937
    EUR EUR 21/09 49.58 0.5674

Архив

Последние комментарии

Объявления

Вопрос-ответ

Здравствуйте! Прочитала статью \" стиляга \" из Москвы про замечательного человека Благовещенскую Т.Д. Мой чудесный учитель химии. Помогите найти ее контакты. Из Абазы уехала 40 лет назад. Мой Адрес г.Красноярск. Ул Алексеевна 33 кв 33 телеф 89029722747

Её номер: 8-913-056-58-61

Добавить вопрос

Имя
E-mail
Вопрос:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Отправить

    МФЦ – 7 лет вместе с вами!

    Поздравляем!

    2018.06.01 126 0
    МФЦ – 7 лет вместе с вами!

    1 июня Территориальному отделу №2 МФЦ Хакасии в Таштыпском районе исполняется семь лет. Созданный в 2011 году многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, сегодня прочно вошел в жизнь сельчан. И это естественно, ведь он во многом облегчил процедуру оформления и получения многих документов для населения, работая по принципу «одного окна». А ведь поначалу люди настороженно относились к новому учреждению, не понимая, для чего оно нужно. Но благодаря стараниям молодого коллектива и его руководителя Натальи Эвальдовны Зенковой, созданию нового уровня обслуживания, когда все работает в интересах и для удобства клиента, у жителей района постепенно сложилось представление о деятельности и функциях центра.

    – Поначалу было очень тяжело, люди о нас ничего не знали, – рассказывает Наталья Эвальдовна. – Мы объехали весь район, побывали во всех населенных пунктах, проводя разъяснительную работу. И большое спасибо районной администрации и Василию Ивановичу Шулбаеву, который тогда был главой, за поддержку и содействие в открытии, благоустройстве и оснащении центра. Помощь на начальном этапе становления МФЦ оказали и специалисты районной администрации: управляющий делами Игорь Степанович Кайлачаков и начальник отдела по информационным технологиям и информационной безопасности Виталий Анатольевич Богуш. Совместно с ними были разработаны реестры муниципальных услуг, административные регламенты, схемы движения документов, то есть заложены основы нашей деятельности.

    Сегодня МФЦ – это налаженное взаимодействие с органами федеральной, региональной и муниципальной властей. Работа с поселениями Таштыпского района ведется в телефонном режиме: мы направляем им запросы, они присылают сканированные варианты документов, а оригиналы передаются по мере возможности. В 2012 году после приобретения автомобиля были созданы мобильные группы для выездов в отдаленные поселения района.

    МФЦ создан для людей, еще раз подчеркивает Наталья Эвальдовна, поэтому вся структура продумана так, чтобы человек как можно меньше находился в ожидании своей очереди, а для этого работает предварительная запись и система электронной очереди, и вообще, меньше тратил время на сбор и оформление документов. Вместо самостоятельного хождения по инстанциям разных госучреждений, посетитель приходит в одно – МФЦ. Первый раз – чтобы отдать бумаги в работу, второй – забрать готовые. Согласитесь, это очень упростило жизнь обычных людей, избавив их от бюрократических проволочек. Все эти трудности теперь возложены на специалистов Центра.

    Территориальный отдел работает по четырем направлениям: социальная поддержка населения, недвижимость, определение гражданско-правового статуса и поддержка малого и среднего бизнеса. За семь лет спектр услуг, предоставляемых МФЦ, заметно расширился. Если поначалу это было около 80 видов услуг, то сейчас список увеличился почти до 200. Но по-прежнему наиболее востребованными у населения остаются социальные услуги: оформление получения пособий, материальной помощи, компенсаций, субсидий, а также услуги, касающиеся государственной регистрации прав на имущество. В месяц специалисты отдела оказывают до трех тысяч государственных и муниципальных услуг. Три раза в неделю они выезжают на отдаленные территории.

    Многофункциональные центры были созданы в рамках административной реформы с целью повышения доступности и качества госуслуг. И нынешний руководитель Наталья Эвальдовна Зенкова, можно сказать, стояла у истоков образования новой структуры. Во многом благодаря ей сложился коллектив профессионалов.

    – В основном, это были молодые специалисты, только окончившие вуз, и мы вместе учились работать в этой новой для всех отрасли, – рассказывает она. – И надо сказать все они прошли здесь хорошую школу, потому что те, кто даже впоследствии уходил от нас, устраивались на хорошее место работы, в престижные учреждения. В период становления приходилось не только осваивать профессию, но и учиться выстраивать взаимоотношения друг с другом, с работниками органов власти, клиентами: вежливые, доброжелательные. Кроме того: чтобы люди узнали о нас, о МФЦ, мы старались участвовать во всех районных мероприятиях, праздниках, акциях; взяли шефство над участницей Великой Отечественной войны, оказывали благотворительную помощь многодетными семьями. Так, постепенно, мы влились в жизнь района.

    Сейчас коллектив ТО №2 – это 12 человек: 10 специалистов, водитель и уборщица служебных помещений.

    – Мне повезло с коллегами, я всегда могу на них положиться. О любом из них могу говорить долго, – предупреждает, улыбаясь, Наталья Эвальдовна. – Три человека в нашем коллективе трудятся с самого основания отдела.

    Максим Семенов – наш компьютерный гений и волшебник. Как все системные администраторы, он человек немногословный, но дело свое знает на «отлично». На протяжении всех этих лет у нас в исправности техника, которая в принципе уже не должна была бы работать. Максима хорошо знают во многих территориальных отделах МФЦ республики, которые он консультирует по вопросам техобслуживания.

    Юрисконсульт Анастасия Тонких – грамотный, внимательный специалист. Многие посетители отзываются о ней добрым словом. Это очень трудолюбивый человек: в ее должностные обязанности не входит предоставление государственных и муниципальных услуг, но, изучив их самостоятельно, Анастасия в случае необходимости подменяет коллег. Это не считая выполнения своей непосредственной работы: юридические консультации, представительство в суде.

    Третий человек, который трудится в МФЦ с основания отдела – Любовь Тюгаева. Вообще, каждый специалист должен оказать в месяц около 600 услуг, причем самых разных направлений. Представляете, какой это должен быть объем знаний?! Любовь – настоящий профессионал своего дела. За семь лет она изучила все тонкости нашей работы.

    Главный специалист отдела Татьяна Ишутченко является, по сути, моим заместителем. Помимо прочего, она идейный и творческий вдохновитель всех наших дел и начинаний, будь то мероприятия по повышению профмастерства, организация веселых стартов для детей или написание стихов к праздничным датам. Ее оптимизм, открытость, жизнерадостность заряжают и вдохновляют всех, кто работает рядом с ней.

    Татьяна Сутулова из тех универсальных специалистов, которые не кричат о том, что они умеют, а спокойно делают: вдумчиво, грамотно, ответственно, шаг за шагом осваивая новые направления деятельности. Знаете, есть такое качество как амбициозность, так вот у Татьяны оно есть. В хорошем смысле этого слова.

    На хорошем счету в коллективе старший специалист – бухгалтер Ольга Копейкина. За изготовлением деклараций, заполнением отчетностей к ней обращаются как физические лица, так и предприниматели. И всегда все документы оформляются качественно и профессионально.

    Главный человек в информационном зале – администратор Павел Совин, можно сказать, визитная карточка нашего отдела: всех посетителей он встречает стоя. Доброжелательный, вежливый, внимательный и необыкновенно щедрый человек, всегда готовый прийти на помощь. Заходя в офис, все в первую очередь обращаются к нему, особенно его любят пожилые люди за то, что подскажет, терпеливо объяснит, куда им нужно подать документы, как правильно зарегистрироваться в электронной очереди, поможет оплатить государственную пошлину заявителям.

    Марина Алыпова пришла в МФЦ в 2014 году. Есть такие люди: скрупулезные, старательные, основательные. Марина одна из них. Она разбирается во всех нюансах и тонкостях оформления документов. При этом всегда вежлива, тактична с клиентами. Хотя, не буду скрывать, люди к нам приходят разные, бывают и грубят, и недовольство высказывают, и голос повышают. Марина стала первым универсальным специалистом в таштыпском филиале МФЦ. В нашем территориальном отделе вообще простых работников нет.

    Екатерина Королюк пришла к нам одна из последних. Порядочная, дотошная и очень творческая девушка. Екатерина является старшим специалистом по работе в ТОСПах. Это территориально обособленные подразделения, так называемые удаленные окна приема граждан в сельских поселениях. В Арбатах, Матуре, куда она выезжает три раза в неделю, ее всегда ждут. За короткий срок она изучила все виды услуг, сумела завоевать уважение коллег и заявителей.

    И, наконец, нельзя не упомянуть наш обслуживающий персонал: уборщицу служебных помещений Ольгу Свиридову и водителя Николая Михайловича Крысенко.

    Ежедневно у нас большой поток людей, поэтому требования к поддержанию чистоты высокие. Благодаря усилиям Ольги сияет не только офис, порядок поддерживается и возле него. Перед зданием устроена альпийская горка, высаживаются цветы, подрастает красавица-ель.

    Николай Михайлович – наш самый старший сотрудник, душа коллектива. Помимо обязанностей водителя он всегда окажет помощь в каких-то хозяйственных вопросах: вкрутить лапочку, повесить полку – это к нему. А уж за машиной следит идеально!

    1 июня Территориальный отдел №2 проводит день открытых дверей, посвященный семилетию учреждения. Многие жители уже знают, что в такие дни сотрудники МФЦ организуют много интересных мероприятий и конкурсов для своих клиентов, а также безвозмездно оказывают услуги, которые в обычные дни предоставляются за плату: составление договоров, консультации по юридическим и бухгалтерским вопросам. Посетителей ждут: торжественное вручение сертификатов на материнский капитал, беспроигрышная лотерея, фотовыставка, посвященная 1 июня, конкурс рисунков для детей, фотозона, где можно будет сделать фото на память.

    Мы поздравляем коллектив Территориального отдела №2 с днем рождения! И желаем плодотворного сотрудничества, благодарных клиентов, успехов в работе и благополучия в семьях!

    Ольга Конюк

    Номер:

  • распечатать
  • отправить другу
  • Комментарии

    Имя
    E-mail
    Текст
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    Отправить
    Сбросить

Актуально

Новости

Фотогалерея

Каталог предприятий

    раскрыть списокскрыть список